Le S.A.V. de la société est prêt à réagir immédiatement aux demandes des clients, et conserve un stock de pièces de rechange approvisionné en permanence. Les représentants commerciaux et les bureaux de la société ont leurs propres stocks de pièces de rechange et se vantent d’avoir une équipe d’assistance compétente, permettant une action prompte et une réponse rapide aux demandes d’intervention.

Si vous choisissez nos services, nous sommes convaincus que vous serez satisfait non seulement de nos machines, mais aussi de la rapidité et de la qualité des services qui sont des éléments essentiels dans la vente de machines.

La société IMACO est divisée en plusieurs unités : le département commercial, la direction de production, le département construction, le centre de production et le S.A.V.

Le département commercial, situé à Prague, est chargé du marketing, de l’organisation des foires commerciales, la préparation d’offres et la communication avec les clients, les agents et les organisations de ventes. La société avec ses produits participe annuellement à 15 foires commerciales et salons, directement ou à travers ses agents.

La société possède sa propre structure commerciale en République Tchèque, en Slovaquie, en Pologne et en Hongrie. Le réseau d’agents IMACO couvre la France, le Royaume-Uni, l’Egypte, les Pays-Bas, le Danemark, le Japon, la Chine, l’Ukraine, la Biélorussie, la Bulgarie, la Roumanie, la Slovénie, la Grèce, Israël, la Turquie et la Thaïlande, et poursuit une expansion continue pour obtenir un contact optimum avec les clients. 

La direction de production est chargée de la consultation du département commercial concernant les commandes, la réception et le traitement des commandes, le planning de production et la coordination entre les différents départements.

Le département approvisionnements gère la production et la sous-traitance avec comme objectif principal la qualité de ces services. Cette qualité est garantie par une stricte sélection des sociétés partenaires, un contrôle méticuleux des ressources et le suivi des archives. 
Le département construction est chargé du développement de nouvelles machines et des modifications et adaptations des modèles existants.

Le S.A.V. est conçu dans le but d’accompagner l’assemblage et la révision des machines fabriquées. Il est assuré en France par SERIN